Klockan Àr 03:00 och alarmet ljuder. Dags att kliva upp. 45 minuter senare plockar taxin upp mig och efter 17 timmar pÄ resande fot och inköp av nya skor Àr jag redo för konferens. Jag Àr i San Francisco och temat för kvÀllen Àr varumÀrkesstrategi.
Det kÀnns minst sagt omtumlande och alldeles fantastiskt att vara tillbaka i min stad. BorÄs i all Àra men hjÀrtat klappar varmt för San Francisco. IkvÀll har jag lyssnat pÄ Thomas Gad, Jenny Sagström och Britt Anderson.
Thomas Gad Ă€r grundare och Ă€gare av Brandflight som hjĂ€lper företag med en varumĂ€rkesstrategi bortom förvĂ€ntan och uppfyllelse – Branding 4.0. Enligt Gad kan man tydligt se hur varumĂ€rkesarbetet kraftigt har förĂ€ndrats de senaste 10 Ă„ren. FrĂ„n ett typiskt transaktionsvarumĂ€rke till dagens relationsvarumĂ€rken; frĂ„n envĂ€gskommunikation till en inbjudande dialog med kunder och konsumenter.
Jenny Sagström Ă€r grundare av Sköna som arbetar med det som vi alla möter först i ett varumĂ€rke – dess grafiska profil. Med exempel frĂ„n sin kundbas lyfte hon fram en rad exempel pĂ„ hur viktigt det Ă€r att man tĂ€nker igenom utformningen av det grafiska och hur stor skillnad design kan ha för kĂ€nslan och upplevelsen av varumĂ€rket.
Britt Anderson Ă€r jurist pĂ„ K&L Gates inriktad pĂ„ hur man som företag kan förbereda sig och skydda sitt varumĂ€rke – sitt trademark. Grunden i detta Ă€r att hindra andra frĂ„n att anvĂ€nda varumĂ€rket och att se till sĂ„ att man sjĂ€lv har rĂ€tt att anvĂ€nda sitt varumĂ€rke.
Tillsammans erbjöd kvÀllens förelÀsare en bred bild av vad som Àr viktigt att tÀnka pÄ nÀr man som företag bygger upp sitt varumÀrke. FrÄn strategi till grafisk identitet och skyddandet av det man byggt upp.
4 viktiga lÀrdomar om att bygga ett starkt varumÀrke frÄn start
VarumÀrken bygger pÄ en ömsesidig vÀnskap
Vi befinner oss mitt i en förÀndring nÀr det gÀller vÄr kunskap och syn pÄ vad ett varumÀrke Àr och bör vara. De som hÀnger med tidigt fÄr automatiskt ett försprÄng gentemot dem som fortsÀtter att jobba pÄ ett traditionellt vis med att sÀnda ut ett budskap utan att ta in vad andra sÀger.
Idag vet vi att folk har tillgÄng till information överallt, de söker den nÀr de behöver den och dÀrefter fattar de sina beslut utifrÄn kÀnslor, och för första gÄngen sÄ har vi data som backar upp hur dessa beslut gÄr till tack vare sociala nÀtverk och plattformar.
VarumĂ€rkesarbete idag handlar dĂ€rför om att bygga upp en relation med konsumenter, en ömsesidig relation dĂ€r man lyssnar intresserat och bjuder in till delaktighet. Precis som i vilken relation som helst sĂ„ mĂ„ste man erbjuda bĂ„de mental stimulans och social tillhörighet, relationen behöver vara relevant samtidigt som den tjĂ€nar ett högre syfte – varför ska jag gĂ„ in i den hĂ€r relationen?
VarumÀrken idag skiftar mer mot identitet Àn produkt
RelationsvarumĂ€rken handlar om vĂ€nskap och delade vĂ€rderingar, detta krĂ€ver en identitet som tilltalar ens kunder – nĂ„gon som de kan relatera till. En viktig fördel med att hjĂ€lpa konsumenter att skapa en relation till varumĂ€rket snarare Ă€n produkten Ă€r att man fĂ„r mer flexibilitet vad gĂ€ller förvĂ€ntan pĂ„ vad man som företag erbjuder. Idag ser vi allt fler företag som kĂ€mpar med att försöka bryta sig loss frĂ„n tidigare satta förvĂ€ntningar pĂ„ vad varumĂ€rket kan och bör leverera. En pionjĂ€r pĂ„ omrĂ„det Ă€r naturligtvis Apple och deras förmĂ„ga att gĂ„ frĂ„n datortillverkare till musikdistributörer och telefontillverkare utan att bli nĂ€mnvĂ€rt ifrĂ„gasatta.
Det visuella mÄste spegla identiteten
Eftersom vi fattar beslut utifrÄn kÀnslor sÄ behöver vi kunna skapa rÀtt kÀnsla pÄ kort tid, dÀrför Àr det visuella arbetet oerhört viktigt. Utan ett tydligt visuellt sprÄk som skapar igenkÀnning och förmedlar vÀrderingar sÄ har man som företag inget annat att konkurrera med förutom pris. Det totala varumÀrkesarbetet skapar pÄ sÄ vis utrymme för företaget att utvecklas i en annan, mer önskvÀrd, riktning.
“Anyone can have a good idea but it takes experience to execute.”
– Jenny Sagström
Att investera i varumÀrkesarbetet bör enligt Sagström jÀmföras med att anlita en advokat, du skulle inte frÄga nÄgon som har lÀst en kvÀllskurs i juridik att ta hand om företagets avtal, och om ditt varumÀrke Àr viktigt sÄ finns det inga genvÀgar. Det krÀvs helt enkelt erfarenhet för att lyckas med utförandet.
TÀnk framÄt och pÄ bred front för att skydda det varumÀrke du bygger upp
Det Àr viktigt att vi skyddar vÄra varumÀrken frÄn början sÄ att vi inte drar pÄ oss kostnader framöver. Av naturliga skÀl var Britt Andersons presentation fokuserad pÄ den amerikanska marknaden och de regelverk som gÀller hÀr. En viktig poÀng att ta med sig dock Àr att frÄn början tÀnka framÄt och fundera pÄ vart man Àr pÄ vÀg. Har man tÀnkt att ta sig internationellt och vilka regler gÀller i de lÀnderna? I vissa lÀnder rÀcker det med att vara först ut med att anvÀnda varumÀrket, i andra sÄ handlar det om att vara först med att registrera. Ett felsteg kan bli dyrt om man har tÀnkt ta sig in pÄ andra marknader.
Man bör arbeta pÄ en bred front med sÄvÀl ordmÀrken, designmÀrken, internationalisering och att sÀtta upp tydliga direktiv för t.ex. franchiseföretag och ÄterförsÀljare. Genom kontinuerligt arbete sÄ kan rÀtten till ens varumÀrke bli livslÄngt och vÀrdet av det sÀkrat.
KvÀllens arrangemang var anordnat av Silicon Vikings, en organisation som stöttar Tech-mÀnniskor frÄn de skandinaviska lÀnderna. Om du nÄgon gÄng har vÀgarna förbi SF och Silicon Valley sÄ kan jag varmt rekommendera att ha ett öga öppet för deras evenemang. IkvÀll har jag inte bara fÄtt lÀra mig om vikten av ett starkt varumÀrke, utan jag har Àven mött inspiration i form av mÀnniskor som trott pÄ sin idé och tagit den hela vÀgen.
Nu vÀntar min sÀng pÄ hotellet. Behöver jag nÀmna att den Àr vÀldigt efterlÀngtad?
Ha en fin dag önskar en trött men vÀldigt nöjd ÄtervÀndare.
K
