Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; WP_Categories_to_Tags has a deprecated constructor in /customers/4/2/b/ustikka.se/httpd.www/wp-content/plugins/wpcat2tag-importer/wpcat2tag-importer.php on line 31 småföretag Archives - United States of Tikka

Etikettarkiv: småföretag

Digitalisering handlar inte om att byta riktning utan om att bredda vägen

Det mindre företagets digitala värld

Ändrar sig världen allt snabbare eller är det bara som det känns? På mindre än 10 år har vi fått teknik som har gjort det möjligt för oss att få tillgång till information och personliga nätverk ögonblickligen oavsett var vi befinner oss. Men det räcker inte där, vi har vant oss vid det så till den grad att vi har svårt att tänka oss att vara utan.

De flesta har idag tillgång till internet, de är med i minst ett socialt nätverk och de har antingen en smartphone eller en läsplatta. Vi har ändrat en stor del av våra personliga vanor utifrån de nya förutsättningarna men hur är det med våra företag?

Sime 2014 i Stockholm har bjudit på tankar från några av de företag och individer som var och är delaktiga i den stora digitala förändringen som vi alla upplever. Och, ja det mesta pekar på att världen numera faktiskt ändrar sig i allt snabbare takt.

Vad innebär detta för det mindre företaget?

Oavsett storlek så måste företag idag förhålla sig till en snabbt föränderlig värld. Det vi tar för givet idag kan vara helt omkullkastat imorgon. Det gäller att se vad som är på gång i god tid så att man snabbt kan anpassa sig innan det är försent.

Vår historia erbjuder mängder med exempel på branscher som inte längre existerar. Företag som stod så starka att de inte kunde tänka sig att något skulle kunna putta omkull dem.

Umgås utanför din bransch

Eftersom innovation föds i mötet mellan olika idéer är risken stor att det som kommer förändra din industri radikalt kommer från en helt annan sektor. Det kan komma från något du inte ens hört talas om.

Nyfikenhet på andra branscher hjälper dig att se hot, men kan framförallt synliggöra möjligheter för dig som du annars inte hade sett.

Avsätt tid för inspiration

Dagens småföretagaree har mycket att vinna på att investera en del av sin tid för att sätta sig in i ny teknik. Internet erbjuder tillgång till all tänkbar information om digital innovation.

Tid är en bristvara som egen men så lite som en kvart i veckan kan öppna upp en helt ny värld av tankar och möjligheter. Du kan se på inspirerande föredrag på TED talks, läsa tech-magasin som Wired eller TechCrunch eller för all del läsa svenska Internetworld.

Våga öppna upp för förändring

Förändring är bland det mest skrämmande som finns. Det är mänskligt att känna oro inför det som är obekant och ju bättre man är på det man gör desto svårare blir det att prova något nytt.

Familjeföretag som har funnits i generationer besitter en ovärderlig kunskap men den kan snabbt falla i värde om den inte kombineras med nya strömningar. Lyssna på de idéer som nya medarbetare kommer med och fastna inte i invanda spår.

Ta reda på vad ni kan och håll fast vid det

Det kan tyckas motsägande att först säga att man ska tänka nytt för att därefter säga att man ska hålla fast vid det man kan. Styrkan ligger i att kunna ta vara på sin expertis och med hjälp av nya idéer göra det ännu bättre.

Digitalisering handlar inte om att byta riktning utan om att bredda vägen. Mike Hecker, Nespressos första marknadschef, formulerade det på ett talande sätt “Ta reda på vad som är din butiks digitala motsvarighet till att erbjuda din kund ett glas champagne?”.

Digital ångest och oro för framtiden

I den takt som det digitala utvecklas är det helt naturligt att känna ångest över att inte hänga med. Det du ska vara orolig för är om du INTE känner någon ångest. Risken är att du ganska snart har halkat efter. Dagens företagare måste ständigt vara beredd på nya förutsättningar men samtidigt ta det med ro.

Försök att lita på att den osäkerhet du upplever nu är något som alla upplever. Det viktigaste är inte att du går först men var beredd att följa efter när stigen börjar bli upptrampad.

 

Hur säljer jag via sociala medier?

Hur säljer jag via sociala medier?

Som småföretagare måste man väga varje insats noggrant mot de förväntade resultaten för att inte placera sina resurser i fel korg. Och eftersom många vid det här laget har konstaterat att sociala medier tar tid att arbeta med blir den naturliga följdfrågan – Hur säljer jag via sociala medier?

Mycket har hänt på senare år som har förändrat vår syn på försäljning radikalt. Vi vet idag vad de flesta länge haft på känn, nämligen att vi fattar våra beslut utifrån känslor. Vi vill gärna tro att vi är rationella och att vi fattar beslut utifrån den fakta vi har framför våra ögon, men det som styr vårt handlande är allt som oftast vår magkänsla. Faktainhämtningens främsta syfte är att stärka oss i det beslut som vi redan har fattat med hjälp av magen.

Vad innebär det här för säljare?

Egentligen innebär det inget nytt mer än att vi idag vet att inga säljargument biter ifall det inte känns rätt från början. En bra säljare är därför oftast någon som vi vet kan hjälpa oss lösa våra problem utan att stressa fram ett avslut. Vi litar på att de inte försöker få oss att köpa produkter som vi egentligen inte behöver och därför har vi ett starkt förtroende för dem.

Med fler kontaktytor har man större möjlighet att bygga upp ett förtroende. Säljare har länge vetat att gemensamma intressen och bekanta är något som hjälper en i säljsituationer och att regelbunden kontakt är nödvändigt för att hålla liv i en kundrelation. Med detta i åtanke så faller det sig ganska naturligt att sociala medier är en stark säljkanal att överväga om man bara vet hur den ska användas.

Hur säljer jag via sociala medier?

Under augustiträffen med Social Media Club Göteborg så diskuterade vi framgångsrikt företagsbloggande, och bordet jag satt vid fick svara på just denna fråga. Det blev en bra diskussion vi vårt bord som resulterade i 5 tips.

  1. Våga vara dig själv och gärna lite knasig.
  2. Våga vara obekväm och lite kontroversiell
  3. Våga dela med dig. Släpp tanken på att någon kan stjäla din idé, bild eller text
  4. Dela med dig av din berättelse, den du är kan ingen ta ifrån dig.
  5. Ställ gärna öppna frågor och ta vara på möjligheten att låta kunder ställa frågor till dig.
Puh tänker till om säljstrategi

Puh tänker till om säljstrategi

Vi måste alla släppa tanken på sälj som en övertalningsexercis som är över på några minuter. Idag har vi kanaler för att hålla liv i mer långsiktiga relationer och därför råd att vänta på att våra potentiella kunder känner sig redo. Inspirera, tipsa och hjälp dina kunder att lösa problem så skapar du bättre förutsättningar för en ömsesidig relation. 

För att enklast förklara vad det är för material du ska dela med dig av i sociala medier tar jag hjälp av Nalle Puh. Även en björn med väldigt liten hjärna tycks nämligen förstå hur man bäst uppnår dessa mål.

Tänk dig in i dina potentiella kunders situation och de olika steg som de tar innan de fattar sitt beslut. Kanske börjar de med att söka inspiration för att sedan börja söka fakta. Om du kan ligga steget framför dem och erbjuda dem hjälp på vägen så är chansen stor att de tillslut kontaktar dig.

Vad har du för tankar om sälj i sociala medier?

Hur hjälper vi småföretagare att lyckas på webben?

Under söndagens WebCoast höll jag i en session om hur vi kan hjälpa småföretagare att lyckas på webben. Det blev en bra diskussion med många råd om hur man bäst kan förklara de nya förutsättningar som råder på webben och komma med konkreta råd till mindre företag.

Efter presentationen inkluderade jag en del av diskussionerna i min presentation för att samla allt på ett ställe. Här kan du nu enkelt klicka dig igenom de områden som berördes.

Presentationen

Varför ska man profilera sig online och hur profilerar man sig online?

Idag förväntas man finnas online på ett eller annat sätt som företag och den gamla devisen syns man inte så finns man inte gör sig bättre gällande idag än någonsin tidigare. Vi söker inte längre produkter och tjänster hemma i lugn och ro eller i utvald butik utan ögonblickligen på språng. Med mobilt internet söker vi allt ifrån bensinmackar, restauranger och hotell till bästa leverantör av produkter och tjänster. En kund som besöker din butik och gillar produkten kan med en knapptryckning upptäcka att priset är bättre på annat håll och vända vid kassan.

Från början skiljde sig inte profilering online nämnvärt från övrigt profilmaterial. Hemsidan förmedlade företagets produkter och tjänster varvat med uppsatta värderingar och mål, och paketerades med en lämplig grafisk profil. Men internet ger kunder och intressenter precis samma möjlighet att kommunicera och sprida vad de anser om ditt företag och på så vis influera din image. För att profilera sig online idag så måste man som företag vara delaktig i den ständigt pågående dialogen, man måste våga vara personlig och transparent och det kräver att man avsätter resurser för det.

Ett småföretagarperspektiv

Tillräckligt med resurser är ofta en svaghet att överkomma för mindre företag. Som småföretagare tampas man ofta med brist på viss kompetens, budget och tid. Det gäller därför att ta extra hänsyn och lägga upp en plan som är realistisk att genomföra.

En styrka som många mindre företag besitter är just deras litenhet. Kommunikationen är personlig framför profilerad, ägaren och de anställda har ofta inblick i hela verksamheten och hur delarna hänger ihop. Framförallt har små företag en enorm förståelse för relationers betydelse för verksamheten.

Vi lär oss av varandra

Under WebCoast tog jag med mig inspiration om vad som motiverar oss människor och fastnade för tanken om delaktighet och möjligheten att göra skillnad som en stark faktor till Sociala mediers  genomslagskraft. Vi är alla sociala och vill känna att vi hör hemma någonstans som en del av något större. När vi känner oss delaktiga så löser vi mycket tillsammans oavsett om vi har expertis inom området eller ej. Det är strävan mot gemensamma mål som får oss att hitta vägar och lyfta varandra. Det här hänger samman med att vi alla vill känna oss värdefulla vilket för oss tillbaka till det sociala behovet att känna sig delaktig.

Det började med en hash-tag #sftg

För att lyfta fram råd till småföretagare så startade vi en hash-tag. Här kan alla som har bra idéer eller tips dela med sig av goda exempel och råd. De råd som kom fram under dagen var:

  • Var lyhörd och uppmärksam om du bedriver ett litet företag och tar steget ut på SoMe
  • Förstå att det enda som är nytt med sociala medier är ordet medier. Vi är alla sociala varelser och kan redan den sociala biten.
  • Selektera vilka medier som du bör satsa på
  • Ställ frågan Vad är syftet? innan du beger dig in i sociala medier. En närvaro utan riktning är värre än ingen alls.
  • Du kan länka dina Instagrambilder direkt till företagets Facebooksida. Du gör det direkt i mobilen.
  • Ett exempel på kreativ användning av sociala medier är Instagram-menyn som en restaurang i New York initierade. Gästerna delade med sig av bilder under en hash-tag

Tack @anders7205 @johlun @joja_x @sciencekarin @_PeterL för era råd

Sprid kärlek – 5 alla-hjärtans-dag-tips för företagaren

Nu är det hög tid att fundera på eventuella alla-hjärtans-dag-kampanjer om det inte redan är gjort. Ja, jag vet att det är ett kommersiellt jippo som vi svenskar inte alltid vill befatta oss med men det öppnar också upp möjligheten att skapa något roligt, gulligt eller inspirerande som era kunder och kontakter gärna sprider vidare.

Sprid kärlek så får du kärlek

Jag har valt att samla ihop lite olika idéer för hur du bäst kan sprida din kärlek i februari. Om du börjar i god tid med din kampanj så glöm inte att toppa den med något extra den 14:e februari som är själva datumet för alla-hjärtans-dag.

Uppdatera din coverbild på facebook

Bilden agerar som ditt skyltfönster på Facebook och de kreativa möjligheterna är oändliga. Viktigt att känna till är att man inte får skriva ut erbjudanden, rabatter, hänvisa till webb-URL eller be folk gilla eller dela bilden direkt i bilden. Använd istället möjligheten till att skapa något fint som folk gärna delar i alla fall. Tänk målgrupp och vad som tilltalar dina kunder. Vilken typ av valentine-hälsning skulle dina kunder identifiera sig med?

Ställ en fråga

Det kan du göra genom att göra en mini-undersökning på Facebook eller genom att skapa en tråd på Twitter. Relatera det med din tjänst eller produkt. Om du är inom restaurangbranschen så kan du fråga om vad som är viktigast för en romantisk middag. Om du är inom turistnäring så kan du fråga efter stadens bästa utbud när det gäller en date. Musik, blommor, godis och presenter, ja listan kan göras lång på passande ämnen att fråga om. Följ upp på svaren och skapa en dialog, kanske kan du rent av få inspiration till nya produkter eller kampanjerbjudanden från dina kontakter.

Skicka ett kärleksbrev

Alla tycker om att bli uppskattade och du uppskattar garanterat dina kunder och övriga kontakter. Det kan ske elektroniskt eller med hjälp av snigelpost. Ju mer personligt desto bättre kommer det att kännas och chansen är stor att det blir något som sprids. Varför inte skicka en fin ask med några chokladpraliner, skicka med en hashtag (ex. #KarlekForetagsnamn) som kan användas i sociala medier. Tanken är att överraska med något oväntat som uppskattas men var försiktig med att bli säljande. Det handlar om att sprida kärlek inte kräva något i utbyte. Det kan jämföras med en date med långtgående förväntningar, det verkar trevligt först men känns mest pinsamt efteråt och lämnar en dålig eftersmak.

Skapa ett erbjudande till dina befintliga kunder

Beroende på vilken bransch du är i så kan ett sådant erbjudande se olika ut men hellre än att sprida ett erbjudande till alla så kan det många gånger löna sig att vara exklusiv gentemot de kunder man redan har. Om du väljer ett erbjudande som går ut till alla, se då till att dina kunder får första tjing på att boka innan det bli offentligt.

Inspirera

Om du inte redan finns på Pinterest men sitter på en rad fina bilder som inspirerar till romantik så tycker jag att alla-hjärtans-dag är en perfekt anledning att ta tag i det och skapa ett konto. Bäst är det om bilderna finns på din webbplats (Facebook fungerar inte) gärna ihop med en text som beskriver vad man ser på bilden och hur man kan ta del av upplevelsen genom er. Installera Pin-it-plugin i din webbläsare och börja pinna dina bilder. Bilderna kommer på så vis automatiskt länka till din sida från Pinterest. Tala därefter om för era kontakter att ni har inspirationskataloger på Pinterest.

Hjärta bland stenar
Sprid kärlek – 5 alla-hjärtans-dag-tips för företagaren

Slutligen vill jag bara uppmana om att vara öppen med intentioner, folk vet att du vill göra affärer, så trassla inte in dig i falskspel. Om någon konfronterar dig med frågor om fjäsk, mutor eller liknande så säg som det är. Man kommer långt med sanningen och att förklara att man vill visa uppskattning gentemot sina kunder samtidigt som man hoppas på diskussioner är inget konstigt alls. Vill dock poängtera att alltför värdefulla gåvor kan enligt lag klassas som mutor  – men det är en helt eget kapitel.

Vilka är dina bästa tips inför alla-hjärtans-dag?

4 frågor vid uppdatering av hemsida för småföretagaren

Förra veckan hade jag ett möte med Morgan Larsson på IVT center 7h (Sjuhärad) om företagets webbplats. Det är nu sex år sedan jag designade deras hemsida med hjälp av XHTML, CSS och PHP. Då var företaget ett sidoprojekt till en större satsning inom energieffektivisering. Idag står företaget helt på egna ben med fokus på värmepumpsteknik och service.

När hemsidan byggdes var syftet att ha en närvaro på webben. Viktigast var att informera om adress, öppettider och hur man kunde komma i kontakt med Morgan. Idag har hemsidan en betydligt större betydelse för verksamheten och det är därför dags att ta sig en titt på hur vi på bästa sätt kan få den att leverera utifrån de nya förutsättningarna.

När det kommer till att utveckla en hemsida för ett mindre företag eller en enskild näringsidkare så finns det ett antal punkter som jag anser vara viktiga att tänka på.

Hur ofta är det troligt att företaget uppdaterar sin hemsida?

Om svaret är minst en gång i månaden så kan det vara värt att integrera en blogg i webbplatsen. En blogg med regelbundna uppdateringar kan förbättra sökmotorsoptimeringen och erbjuda besökare värdefull information. Det är värt sin investering i tid. Om svaret är ett par gånger om året kan det ändå vara värt att överväga en bloggintegrering men att minska förväntningarna på uppdateringar genom att döpa om sidan till Resurser, Tips & Råd, Erfarenheter eller Rådgivning. Om det är mer sällan så kan det vara bäst att utelämna bloggen tills vidare för att minska den totala kostnaden.

Vilken närvaro har företaget i sociala medier?

För en del företag faller det sig naturligt att dela med sig av händelser i sociala medier. Facebook, Twitter, Instagram eller Pinterest är med i den dagliga verksamheten och det finns en naturlig dialog med såväl kunder som branschexperter. I de fallen kan det vara en god idé att integrera innehållet från sociala medier även på webbplatsen. Webbplatsen blir levande och besökare kan lära känna företaget genom uppdateringarna. De allra flesta småföretagare har inte den typen av närvaro dock och då är det viktigt som webbutvecklare att kunna hålla igen sin egen entusiasm över vad man kan göra. Om det finns en företagssida på Facebook så kanske det räcker med en ikon som länkar till sidan hellre än statusflöden som uppdateras sällan.

Vilken webberfarenhet har företaget?

Idag kan man med enkla och billiga medel, till och med gratis, föra över en hemsida till en bloggplatform eller content management system (CMS). Dessa system gör det möjligt för någon som saknar webbkompetens att uppdatera sina sidor med nytt innehåll. Det kan handla om regelbundna blogginlägg men också om att exempelvis byta ut erbjudandet på erbjudandesidan. För en egenföretagare är det guld värt att kunna göra detta utan fördröjning och extra kostnader. Ibland möter du dock någon som själv har grundläggande kunskaper i HTML och i de fallen är de verkligen viktigt att tänka över hur ofta webbplatsen kommer att uppdateras. Om uppdateringar sker mer sällan och personen enkelt själv kan ändra text och bild, kan det vara helt överflödigt att förflytta webbplatsen till en plattform.

Vad vill företaget uppnå med webbuppdateringen?

Den allra viktigaste frågan är vad de vill uppnå med förändringen? Många gånger vet företagarna inte själva, de har bara en känsla av att det är dags för en modernisering. Det är väldigt lätt att dras med i känslan av att man måste förnya sig, särskilt när webbutvecklare ringer och poängterar nödvändigheten av detta. I dessa fall är det viktigt att gå tillbaka till kärnan och fråga vilka behov som finns. Ett ansiktslyft är relativt enkelt och kostnadseffektivt att göra. Nya bilder, nya färger och ny grafik ordnas enkelt med CSS och bildredigering. En bloggintegrering tar lite mer tid. Att bygga en helt ny webbplats från grunden kan vara nödvändigt då den befintliga har stora brister i struktur och innehåll men är många gånger helt överflödig. Ibland har den befintliga sidan en hög sökmotorsrankning och då kan det vara värt att behålla grunden för att inte gå miste om den indexering som sökrobotarna redan har gjort.

IVT center 7h

Efter onsdagens möte med Morgan stod det klart att det inte nödvändigtvis är funktionaliteten som behöver en uppdatering utan snarare känslan. Det är med andra ord dags för ett ansiktslyft.

Precis som för många andra småföretagare så handlar den stora utmaningen för Morgan om att få tiden att räcka till. Många moderna hemsidor inkluderar idag en blogg och uppdateringar från de största sociala medierna. Det börjar närma sig praxis att en modern hemsida ska erbjuda dessa funktioner. Tyvärr kan denna typ av integrering stjälpa mer än hjälpa i de fall då företagets facebook-sida uppdateras en gång i halvåret och senaste blogginlägget är två år gammalt. Det är därför av största vikt att tänka igenom de förutsättningar som råder och anpassa därefter. Vad som därtill är viktigt att tänka igenom är vilka framtida behov som kan komma att finnas. Däribland kan den senaste tidens explosion av smart-phones och surfplattor räknas in. En investering i en webbplats som fungerar i olika format kan därför vara väl värt pengarna på längre sikt när allt fler använder andra verktyg än datorer för att söka upp information.

Vilka är dina bästa tips för mindre företag som funderar på en webbplats-uppdatering?