#2 

Löftet

Eftersom jag tror att vägen till lycka och framgång kommer från förtjänande av respekt och rekommendationer från kunder, fans och vänner;

Eftersom jag tror att företag måste förtjäna sina kunders gillande genom service, support, tillfredställelse och uppriktighet;

Eftersom jag tror att word of mouth marknadsföring bara fungerar för bra företag, bra produkter och bra människor;

Lovar jag att som en värderad och charmerande medlem i denna hemliga och mystiska orden ta mitt företag och mitt umgänge till en bättre plats genom att följa detta manifests dygder.

Manifest för det goda företagandet

1. Etik kommer först
2. Nöjda kunder är din bästa reklam. Gör folk nöjda.
3. Marknadsföring är enkelt. Förtjäna respekt och rekommendationer från dina kunder. De kommer marknadsföra dig, utan kostnad.
4. Bra service skapar bra diskussioner.
5. Marknadsföring är vad du gör, inte vad du säger.
6. Negativ diskussion är en möjlighet. Lyssna och lär.
7. Folk pratar redan. Ditt enda alternativ är att delta i diskussionen.
8. Var intressant eller var osynlig.
9. Om det inte är värt att prata om så är det inte värt att göra.
10. Gör berättelsen om ditt företag till en bra en.
11. Det är roligare att jobba på ett företag som folk vill prata om.
12. Använd kraften i viral marknadsföring till att få företag att behandla folk bättre.
13. Ärlig marknadsföring skapar mer affärer.

Ovanstående manifest för det goda företagandet är en fri översättning av The Word of Mouth Manifesto skriven av Andy Sernovitz i boken Word of Mouth Marketing – How Smart Companies Get People Talking.