Digitalisering handlar inte om att byta riktning utan om att bredda vÀgen

Det mindre företagets digitala vÀrld

Ändrar sig vĂ€rlden allt snabbare eller Ă€r det bara som det kĂ€nns? PĂ„ mindre Ă€n 10 Ă„r har vi fĂ„tt teknik som har gjort det möjligt för oss att fĂ„ tillgĂ„ng till information och personliga nĂ€tverk ögonblickligen oavsett var vi befinner oss. Men det rĂ€cker inte dĂ€r, vi har vant oss vid det sĂ„ till den grad att vi har svĂ„rt att tĂ€nka oss att vara utan.

De flesta har idag tillgÄng till internet, de Àr med i minst ett socialt nÀtverk och de har antingen en smartphone eller en lÀsplatta. Vi har Àndrat en stor del av vÄra personliga vanor utifrÄn de nya förutsÀttningarna men hur Àr det med vÄra företag?

Sime 2014 i Stockholm har bjudit pÄ tankar frÄn nÄgra av de företag och individer som var och Àr delaktiga i den stora digitala förÀndringen som vi alla upplever. Och, ja det mesta pekar pÄ att vÀrlden numera faktiskt Àndrar sig i allt snabbare takt.

Vad innebÀr detta för det mindre företaget?

Oavsett storlek sÄ mÄste företag idag förhÄlla sig till en snabbt förÀnderlig vÀrld. Det vi tar för givet idag kan vara helt omkullkastat imorgon. Det gÀller att se vad som Àr pÄ gÄng i god tid sÄ att man snabbt kan anpassa sig innan det Àr försent.

VÄr historia erbjuder mÀngder med exempel pÄ branscher som inte lÀngre existerar. Företag som stod sÄ starka att de inte kunde tÀnka sig att nÄgot skulle kunna putta omkull dem.

UmgÄs utanför din bransch

Eftersom innovation föds i mötet mellan olika idéer Àr risken stor att det som kommer förÀndra din industri radikalt kommer frÄn en helt annan sektor. Det kan komma frÄn nÄgot du inte ens hört talas om.

Nyfikenhet pÄ andra branscher hjÀlper dig att se hot, men kan framförallt synliggöra möjligheter för dig som du annars inte hade sett.

AvsÀtt tid för inspiration

Dagens smÄföretagaree har mycket att vinna pÄ att investera en del av sin tid för att sÀtta sig in i ny teknik. Internet erbjuder tillgÄng till all tÀnkbar information om digital innovation.

Tid Àr en bristvara som egen men sÄ lite som en kvart i veckan kan öppna upp en helt ny vÀrld av tankar och möjligheter. Du kan se pÄ inspirerande föredrag pÄ TED talks, lÀsa tech-magasin som Wired eller TechCrunch eller för all del lÀsa svenska Internetworld.

VÄga öppna upp för förÀndring

FörÀndring Àr bland det mest skrÀmmande som finns. Det Àr mÀnskligt att kÀnna oro inför det som Àr obekant och ju bÀttre man Àr pÄ det man gör desto svÄrare blir det att prova nÄgot nytt.

Familjeföretag som har funnits i generationer besitter en ovÀrderlig kunskap men den kan snabbt falla i vÀrde om den inte kombineras med nya strömningar. Lyssna pÄ de idéer som nya medarbetare kommer med och fastna inte i invanda spÄr.

Ta reda pÄ vad ni kan och hÄll fast vid det

Det kan tyckas motsÀgande att först sÀga att man ska tÀnka nytt för att dÀrefter sÀga att man ska hÄlla fast vid det man kan. Styrkan ligger i att kunna ta vara pÄ sin expertis och med hjÀlp av nya idéer göra det Ànnu bÀttre.

Digitalisering handlar inte om att byta riktning utan om att bredda vĂ€gen. Mike Hecker, Nespressos första marknadschef, formulerade det pĂ„ ett talande sĂ€tt “Ta reda pĂ„ vad som Ă€r din butiks digitala motsvarighet till att erbjuda din kund ett glas champagne?”.

Digital Ängest och oro för framtiden

I den takt som det digitala utvecklas Àr det helt naturligt att kÀnna Ängest över att inte hÀnga med. Det du ska vara orolig för Àr om du INTE kÀnner nÄgon Ängest. Risken Àr att du ganska snart har halkat efter. Dagens företagare mÄste stÀndigt vara beredd pÄ nya förutsÀttningar men samtidigt ta det med ro.

Försök att lita pÄ att den osÀkerhet du upplever nu Àr nÄgot som alla upplever. Det viktigaste Àr inte att du gÄr först men var beredd att följa efter nÀr stigen börjar bli upptrampad.

 

MĂ€ngder med data

Det Àr inte storleken pÄ din data som rÀknas

E-handeln i Sverige stĂ„r och stampar medan andra lĂ€nder rusar förbi. Hur Ă€r det möjligt i ett land som stĂ„r för sĂ„ mycket innovation pĂ„ det digitala omrĂ„det? Idag har jag besökt föreningen E-handelsstaden BorĂ„s frukostmöte “Svensk digital handel visar vĂ€gen”. 

Det Àr intressant att ta del av det Jonas Ogvall, VD för Svensk Digital Handel, har att sÀga. All statistik pekar i en riktning dÀr digital handel fÄr en ökad betydelse för varje Är som gÄr. DÀrför Àr det förvÄnande att se att det Àr sÄ mÄnga handlare som inte har följt med in i detta.

Vi handlar som vi lever

Den stora förÀndringen ligger i vÄra fickor. Med vÄr mobiltelefon Àr vi stÀndigt uppkopplade och fÄr tillgÄng till bÄde information och kontaktnÀt. Det Àr enkelt att söka och det Àr enkelt att frÄga.

Som handlare har du helt andra förvÀntningar pÄ dig frÄn dina kunder idag. Syns du inte pÄ rÀtt plats och vid rÀtt tillfÀlle sÄ finns du inte.

Vi lever bÄde online och offline

Mer och mer köp slutförs online men Àven nÀr konsumenter befinner sig i en fysisk butik har företagets nÀrvaro pÄ internet avgörande betydelse. Ett par touch bort ligger all information kunden kan önska sig. Hur stÄr sig produkten mot andra, vad kostar den hos konkurrenterna, vad tycker andra om den och Àr det nÄgra av vÀnnerna som har köpt den Àr bara nÄgra av alla frÄgor som de kan fÄ svar pÄ.

MÀngder med data ger mÀngder av möjligheter

Allt som görs pÄ internet kan lÀmna spÄr som gÄr att följa. NÀr spÄren sparas blir det datapunkter som kan anvÀndas för berÀkning. Riktad marknadsföring handlar om att försöka nÄ rÀtt personer utifrÄn deras beteende pÄ internet.

Möjligheten att digitalt lagra och bearbeta data gör att man som företag inte lÀngre behöver gissa. Utan att behöva röra ett finger kan istÀllet system rÀkna ut vem som Àr mest benÀgen att köpa en viss produkt och dÀrefter se till sÄ att just den personen fÄr se innehÄllet.

Förstadiet av Big Data

Möjligheten att mĂ€ta och leverera relevant innehĂ„ll utifrĂ„n det som konsumenter efterfrĂ„gar hĂ€nger samman med vad mĂ„nga kallar Big Data. Genom att samla in sĂ„ mycket data som möjligt kan man berĂ€kna vad man ska göra. Ålder, ort, intressen, vĂ€nner och besökta siter kan t.ex. ge en fingervisning om hur din kund fattar sina beslut

Det hÀr har lett till vilda vÀstern i vÄra digitala kanaler. Möjligheten att finna guld leder till att handlare grÀver överallt. Om du har besökt en produktsida sÄ ser handlaren till sÄ att produkten syns överallt för dig. Om du tillhör en viss Äldersgrupp sÄ möts du av en viss typ av annonser var du Àn befinner dig. Det hÀr sker Àven i sammanhang dÄ det kan vara helt fel.

Det Àr inte storleken pÄ din data som rÀknas, det Àr vad du gör med den

Precis som i all analys sĂ„ ligger det största vĂ€rdet i att jĂ€mföra samband mellan olika datapunkter. Enkel statistik sĂ€ger egentligen inte sĂ„ mycket. Även om 80% av dina kunder Ă€r 18-25 Ă„r sĂ„ betyder inte det att du ska satsa stenhĂ„rt pĂ„ det segmentet.

Tittar du nÀrmare sÄ kan du upptÀcka att de 18-25-Äringar som köpt av dig Àven Àr intresserade av spel och anvÀnder sin mobil oftare Àn andra. Du kanske ser att de har besökt en viss sida mer Àn fem gÄnger under den senaste veckan. De gillar redan er sida pÄ Facebook och har stÀllt minst en frÄga pÄ Twitter.

TrÀffa rÀtt

Det Àr genom att korsköra din data som du kan leverera relevans. Ett erbjudande vid rÀtt tillfÀlle ses dÄ sÀllan som nÄgot störande utan snarare som en vÀlkommen tjÀnst.

OvÀlkommet blir det nÀr jag av nyfikenhet kollat upp nÄgot en gÄng och dÀrefter inte ser nÄgot annat under den följande veckan. Eller nÀr jag som singel förvÀntas vara intresserad av datingtjÀnster i samma stund som statusen Àndras.

Segmenteringen krymper

Vi Àr sÄ vana vid att tÀnka i segment inom marknadsföring sÄ att vi har svÄrt att se nÄgot annat alternativ. Vi söker efter ett segment som tycks ha köpkraft och behov och lÀgger dÀrefter alla resurser pÄ att det segmentet ska bli lockad att köpa.

Ett stort segment som kan tÀnkas köpa Àr det bÀsta segmentet att satsa pÄ. Ett litet segment ger inte tillrÀckligt stort underlag för försÀljning och att hantera flera smÄ segment Àr för de flesta omöjligt. Men dÄ har vi helt uteslutit möjligheten med digital lagring och bearbetning av data.

100% personligt

TĂ€nk om du skulle kunna ge varje person en personlig upplevelse av ditt företag utifrĂ„n den givna situationen. TĂ€nk om storleken pĂ„ dina segment var ett – en individ, en upplevelse.

Inom en snar framtid kommer vi troligtvis se mÄnga företag som stÀller om till detta tÀnk. I USA Àr det redan en del företag som arbetar smart för att presentera relevans pÄ ett mer sömlöst sÀtt för individer. Det leder till helt nya tjÀnster för konsumenter och nya affÀrsmodeller för företag.

Hur kommer vi ikapp i Sverige och i BorÄs?

VĂ„r frĂ€msta styrka och vĂ„r frĂ€msta svaghet Ă€r tyvĂ€rr den samma – vi kan det hĂ€r med distanshandel. Med den glesa befolkning vi har i Sverige sĂ„ har vi lĂ€nge haft en idealiskt marknad för postorderförsĂ€ljning. Vi kan logistik och vi kan katalog. Vi vet hur vi ska utforma erbjudanden som lockar sĂ„ mĂ„nga som möjligt till köp och vi vet vad som sĂ€ljer mest under olika sĂ€songer. BĂ€st av alla Ă€r vi i BorĂ„s.

Men Àr digital handel verkligen en förlÀngning av postorder? Jag Àr inte sÄ sÀker. Postorder handlar om att hitta produkter som sÄ mÄnga som möjligt vill köpa. Det handlar om att arbeta utifrÄn sÀsonger sÄ att sÄ mÄnga som möjligt lockas till köp. Men det saknar ett tydligt fokus pÄ individen. Ge kunden det hon vill ha nÀr hon vill ha det.

Dags att stÀlla om

Det kan tyckas enkelt att stÀlla om men i en stark kultur Àr det allt annat Àn enkelt att driva igenom en stor förÀndring.

Under frukostmötet idag nÀmndes utbildning inom digital handel som en viktig aspekt för fortsatt utveckling av BorÄs. En annan del Àr att lyfta diskussionen om den digitala handelns betydelse och omfattning. Digital handel handlar inte bara om att sÀlja över internet utan Àven om att som fysisk butik finnas tillgÀnglig online.

Om vi vill ligga i framkant sÄ mÄste vi stÀlla oss i frÀmsta ledet. Jag tror att vi behöver ge nÀring till en digital kultur för att kunna sÀtta BorÄs pÄ kartan som e-handelsstad. Vi behöver arbeta nerifrÄn och upp och i alla branscher. Till viss del tror jag att vi i BorÄs mÄste vara beredda att börja om och slÀppa vad vi en gÄng var.

Vad tycker du? Jag Àr jÀttenyfiken pÄ om det bara Àr jag som ser en stor skillnad mellan postorder och digital handel. BerÀtta gÀrna i kommentarerna vad du tycker.

LÀgg inte pengar pÄ marknadsföring

NĂ€r jag behöver en produkt eller tjĂ€nst sĂ„ har jag tre möjliga tillvĂ€gagĂ„ngssĂ€tt – jag tar kontakt med ett företag jag redan kĂ€nner till, jag frĂ„gar nĂ„gon eller sÄ söker jag sjĂ€lv.

Det fungerade kanske förr

Telefonkatalogen var en gÄng en sjÀlvklarhet för oss; sök, ring och kom i kontakt med nÄgon som Àr villig att hjÀlpa dig. Ville du lÀra dig om Àmnet pÄ egen hand fick du mer eller mindre gÄ till biblioteket.

NÄgot enklare var det att vÀnda sig till ditt nÀtverk men dÄ det var begrÀnsat till de nÀrmsta var chansen att fÄ svar pÄ dina frÄgor ganska liten.

Som företag var synlighet bland det viktigaste för marknadsföringen
Om mÄlgruppen kÀnde till dig sÄ var chansen större att de kontaktade just dig. Det viktigaste var att synas dÀr din mÄlgrupp sökte och befann sig. Men idag mÄste du leverera för att bli kontaktad.

SÀljarens expertis guld vÀrd men behoven styr

Med svÄrtillgÀnglig information var den enklaste vÀgen att ta del av kunskap att ringa företagen direkt, men vad hÀnder nÀr allt finns tillgÀngligt för alla? NÀr behovet att kontakta nÄgon inte lÀngre finns?

Företagens expertis Àr fortfarande vÀrdefull för oss men med Internet har möjligheterna för oss som köpare Àndrats dramatiskt. Vi kan enkelt bÄde frÄga andra och söka sjÀlv.

SÄ hur gör man som företag för att nÄ fram och vÀcka intresse hos sina potentiella kunder?

Investera i din marknadsföring

För dig som företagare Ă€r det viktigt att veta att Ă€ven om spelplanen Ă€r ny sĂ„ Ă€r kunders behov fortfarande vad de alltid varit – de vill ha svar pĂ„ sina frĂ„gor för att kunna fatta rĂ€tt beslut.

Som jag ser det sÄ mÄste din marknadskommunikation idag svara pÄ frÄgor, inge förtroende och ge en upplevelse som dina kunder vill dela med andra. Det handlar inte om att lÀgga pengar pÄ marknadsföring, det handlar om att investera pÄ rÀtt sÀtt.

TÀnk pÄ marknadsföring som en del av ditt sÀljarbete.  SÀlj och marknadsföring hÀnger idag inte bara ihop, de Àr mer eller mindre samma sak. Ett tÀtt samarbete mellan sÀlj och marknad Àr nödvÀndigt för att kunna nÄ fram till dina potentiella kunder innan de fattar sitt beslut.

Det innebÀr att du kan behöva investera i tid och kunskap för att lyckas fullt ut.

signatur

Katarina

Facebook Àndrar spelreglerna för företagssidor

#7 Blogg100 - Ett inlÀgg om dagen i 100 dagar

Idag skriver Mashable om den rapport som Ogilvy gÄtt ut med om att företagssidor pÄ Facebook sen oktober har rasat rejÀlt i sin organiska rÀckvidd. Ogilvy spÄr rent av att det inom en inte allt för lÄng framtid kommer att hamna pÄ 0%. För företag och organisationer kommer det innebÀra att man mÄste betala för att nÄ ut till sina gillare.

Betala eller inte betala?

Om det sker sÄ Àr naturligtvis frÄgan om företag kommer att betala för att nÄ ut eller om de kommer att överge Facebook för andra lösningar. MÄnga Àr frustrerade över de förÀndringar som redan införts och pratar nu om att lÀmna skeppet.

Facebooks styrka ligger naturligtvis i deras storlek. Det faktum att mÄnga företag redan har investerat tid och pengar i att utveckla sin nÀrvaro talar för att mÄnga trots allt kommer att bli kvar. HÄrdast slÄr det hÀr naturligtvis mot ideella organisationer och mindre företag med begrÀnsatt med resurser.

Vad kommer du att göra?

Hur ser det ut för dig? Har du en sida pÄ Facebook och kommer du att vÀlja att vara kvar om du mÄste betala? BerÀtta gÀrna hur du kÀnner inför det hÀr.

Tiden tickar

#5 Blogg100 - Ett inlÀgg om dagen i 100 dagar

Idag var jag pĂ„ mediabaren för att lyssna pĂ„ det senaste inom toppdomĂ€ner.  Som vanligt var det en vĂ€ldigt trevlig tillstĂ€llning med fantastiska mĂ€nniskor och gott vin. Bland det första jag fick höra var att tiden tickar.

NÄgot gör jag rÀtt

Det kan ses pÄ olika sÀtt, men för mig betyder det att mitt namn har satt sig trots att jag inte deltagit pÄ ett bra tag.

BĂ€st ikvĂ€ll var utan tvekan  komplimangen och frĂ„gan om jag alltid varit sĂ„ social.

Sanningen Àr den att jag under en stor del av min uppvÀxt höll mig i bakgrunden och kÀnde mig högst obekvÀm nÀr strÄlkastarna riktades mot mig. Men som tur Àr sÄ Àndras saker med tiden.

Idag trivs jag alldeles ypperligt i sociala sammanhang och vÀxer i mötet med mÀnniskor. DÀrför betyder det oerhört mycket att fÄ höra att andra uppskattar min förmÄga att fÄ folk att trivas i mitt sÀllskap.

Med detta hoppas jag dela min högst personliga upplevelse av hur viktigt det Àr att vara öppen och generös mot mÀnniskor man möter och vÄga dela de Äsikter man har. Med Àrlighet kommer man alltid lÀngst. Man Àr inte alltid överens, absolut inte, men det Àr just i de mötena som man vÀxer.

Ta en titt pÄ mediabaren, kanske kan det vara ett event för dig.

image

Löftet - Ett manifest för det goda företagandet

Ett manifest för det goda företagandet

#2 Blogg100 - Ett inlÀgg om dagen i 100 dagar

Löftet

Eftersom jag tror att vÀgen till lycka och framgÄng kommer frÄn förtjÀnande av respekt och rekommendationer frÄn kunder, fans och vÀnner;

Eftersom jag tror att företag mÄste förtjÀna sina kunders gillande genom service, support, tillfredstÀllelse och uppriktighet;

Eftersom jag tror att word of mouth marknadsföring bara fungerar för bra företag, bra produkter och bra mÀnniskor;

Lovar jag att som en vÀrderad och charmerande medlem i denna hemliga och mystiska orden ta mitt företag och mitt umgÀnge till en bÀttre plats genom att följa detta manifests dygder.

Manifest för det goda företagandet

Manifest för det goda företagandet

  1. Etik kommer först
  2. Nöjda kunder Àr din bÀsta reklam. Gör folk nöjda.
  3. Marknadsföring Àr enkelt. FörtjÀna respekt och rekommendationer frÄn dina kunder. De kommer marknadsföra dig, utan kostnad.
  4. Bra service skapar bra diskussioner.
  5. Marknadsföring Àr vad du gör, inte vad du sÀger.
  6. Negativ diskussion Àr en möjlighet. Lyssna och lÀr.
  7. Folk pratar redan. Ditt enda alternativ Àr att delta i diskussionen.
  8. Var intressant eller var osynlig.
  9. Om det inte Àr vÀrt att prata om sÄ Àr det inte vÀrt att göra.
  10. Gör berÀttelsen om ditt företag till en bra en.
  11. Det Àr roligare att jobba pÄ ett företag som folk vill prata om.
  12. AnvÀnd kraften i viral marknadsföring till att fÄ företag att behandla folk bÀttre.
  13. Ärlig marknadsföring skapar mer affĂ€rer.

OvanstĂ„ende manifest för det goda företagandet Ă€r en fri översĂ€ttning av The Word of Mouth Manifesto skriven av Andy Sernovitz i boken Word of Mouth Marketing – How Smart Companies Get People Talking.

Katarinas signatur

 

 

 

It is hard to fail, but it is worse never to have tried to succeed.

KĂ€ra dagbok, det var ett tag sen sist

#1 Blogg100 - Ett inlÀgg om dagen i 100 dagar

Dag ett av hundra.

Av nĂ„gon anledning kĂ€nns det som om jag vill börja med “kĂ€ra dagbok”. Kan det bero pĂ„ gamla barndomsambitioner om att skriva dagbok varje kvĂ€ll?

I sÄ fall förklarar det den nÄgot skamsna kÀnsla jag har nÀr det gÀller min blogg. För lika sÀllan som jag skrev dagbok som barn, lika sÀllan uppdaterar jag idag min blogg.

Inga ursÀkter

Jag förklarar dagligen för andra varför det Àr sÄ viktigt att skriva ofta och relevant för sina lÀsare. Jag kÀnner till hur och varför, och jag har hyfsad koll pÄ vad jag ska skriva och till vem.

Men nĂ€r det kommer till frĂ„gan om nĂ€r jag ska skriva sĂ„ tar det lĂ€tt stopp. Även om jag vet hur viktigt det Ă€r sĂ„ tenderar det att hamna lĂ€ngst ner i högen.

Vi har alla vĂ„ra borden som vi dras med, tankar om saker vi borde göra men som helt enkelt inte hinns med. Mitt bloggande Ă€r ett typiskt “jag vet att jag borde”.

Viktigt att utvÀrdera vad som ger resultat

Jag brukar sĂ€ga att man ska se över sina borden och utvĂ€rdera om det Ă€r nĂ„got som ska göras eller om det Ă€r nĂ„got som kan lĂ€ggas Ă„t sidan. För att kunna fokusera pĂ„ det som Ă€r viktigt sĂ„ behöver jag ta bort stressen frĂ„n alla “bra idĂ©er” som jag inte utvĂ€rderat.

MÄlinriktat bloggskrivande Àr nÄgot som jag tror ger resultat och Äterkommer stÀndigt pÄ min lista över saker jag ska göra.

Under den hÀr vÄren ska jag staka ut en riktning för min blogg och jag hoppas att du vill vara med och pÄverka.

Bara gör’t

För att kick-starta mitt bloggande har jag gÄtt med i utmaningen Blogg100. Under etthundra dagar ska jag skriva minst ett inlÀgg om dagen hÀr pÄ min blogg. Det kommer att bli bÄde högt och lÄgt, lÄngt och kort. IstÀllet för att fokusera pÄ min fallenhet för planering sÄ ska jag för en gÄngs skull bara göra.

Min förhoppning Àr att jag genom att komma igÄng med skrivandet ska bli bÀttre pÄ att fÄ ur mig tankar och idéer och lÀra mig att vaska ut guldkorn.

Har du nÄgra borden som stressar dig? BerÀtta gÀrna om dina utmaningar i kommentarerna nedan sÄ kan vi stötta varandra mot vÄra mÄl.

signatur

Att kÀnna tacksamhet och inte uttrycka det Àr som att slÄ in en present utan att ge bort den. -William Arthur Ward

Vikten av att vara hjÀlpsam

Att vara hjÀlpsam och att vÄga frÄga om hjÀlp Àr tvÄ viktiga egenskaper en smÄföretagare bör ha. Idag har jag vÀxt av att bÄde fÄ hjÀlpa och att fÄ hjÀlp i mitt yrkesliv.

Utbyte kursare emellan

Anna-Karin som driver Creativo Design kom förbi pĂ„ förmiddagen för en workshop i WordPress. Som gamla kursare frĂ„n Örebro Universitet Ă€r det alltid kul att trĂ€ffas och fĂ„ ta del av vad den andra jobbar med. Anna-Karin som Ă€lskar att jobba med fĂ€rg och form tar fram allt ifrĂ„n grafiska profiler och trycksaker, till hemsidor Ă„t sina kunder. Idag behöver kunder kunna uppdatera sin webbplats pĂ„ egen hand, sĂ„ för att kunna erbjuda sina kunder den möjligheten bestĂ€mde hon sig för att vidareutbilda sig i WordPress. Det kĂ€nns fantastiskt kul att fĂ„ jobba med en vĂ€n och Ă€nnu bĂ€ttre kĂ€nns det nĂ€r man faktiskt ser att vi kan hjĂ€lpa varandra framĂ„t.

VÀrdet av nÄgon annas tid

Över en latte fick jag under eftermiddagen sjĂ€lv ta emot hjĂ€lp av Markus Pettersson som tidigare arbetat pĂ„ GP men som för en mĂ„nad sedan gick vidare till Resultatfabriken dĂ€r han idag arbetar med digital affĂ€rsutveckling. Jag kom i kontakt med Markus via en gemensam bekant och strax dĂ€refter var kaffe pĂ„ stan inbokat. Det var en fantastiskt givande eftermiddag med bĂ„de utbyte av tankar och en del rĂ„d om hur jag kan bli Ă€nnu vassare inom det jag gör. Jag kan inte understryka nog hur himla viktigt det Ă€r med erfarenhetsutbyten nĂ€r man arbetar med nĂ„got sĂ„ förĂ€nderligt som digitala medier och eftermiddagen kunde inte ha spenderats bĂ€ttre.

HjÀlpsamhet och tacksamhet

Sen jag började min verksamhet i vÄras har jag kommit i kontakt med en rad hjÀlpsamma mÀnniskor som Àr beredda att dela med sig av sina erfarenheter och pÄ sÄ vis lyfta andra. Just hjÀlpsamhet ser jag som en oerhört viktig faktor i varumÀrkesarbete. För nÀr man agerar pÄ en transparent marknad sÄ blir det nÀmligen svÄrt, och lÄngt ifrÄn önskvÀrt att konkurrera med pris. DÄ mÄste man kunna erbjuda nÄgot mer, nÄgot som skapar tillit och förtroende.

HjĂ€lpsamhet förtjĂ€nar tacksamhet sĂ„ det Ă€r absolut pĂ„ sin plats att jag tackar Anna-Karin för förtroendet, Markus för goda rĂ„d och Maja för att hon tĂ€nkte pĂ„ att introducera mig för Markus. Dagen avslutades passande nog med ett omnĂ€mnande pĂ„ bloggen Working with tea dĂ€r Anna citerade nĂ„got jag sa hĂ€romdan. Temat? hjĂ€lpsamhet sĂ„klart – Det gĂ€ller bara att vĂ„ga frĂ„ga. Tack Anna.

Signatur

Vad hÀnde med den dÀr fria lunchen?

I mars mĂ„nad vĂ„gade jag mig pĂ„ min första egna kampanj pĂ„ Facebook dĂ€r jag hoppades kunna starta upp en dialog om marknadsföring för smĂ„företagare pĂ„ min sida. Det var mĂ„nga som var snĂ€lla och delade, men vĂ„gar jag sĂ€ga det rakt ut – ja det gör jag. Hör och hĂ€pna min kampanj fungerade inte.

Fri lunch en misslyckad kampanj

Fri lunch en misslyckad kampanj

Genom att följa min sida och lÀgga upp en lÀnk till sitt företags hemsida, alternativt berÀtta om sin verksamhet pÄ min facebooksida sÄ skulle man ha chans pÄ en affÀrslunch med mig dÀr man fick bolla idéer kring marknadsföring och dessutom fick man ta med den vÀn som tipsat om min sida. Klockrent tyckte jag. Inte bra nog tyckte andra. Jag fick inte en enda lÀnk pÄ min facebooksida. Men mÄnga sÄg den och nÄgra av er delade den. Jag Àr oerhört tacksam och snudd pÄ förvÄnad för det engagemang jag fick, men uppenbarligen gick nÄgot ÀndÄ fel. Det blev helt enkelt en misslyckad kampanj.

Jag kan ha varit nÄgot luddig med mina regler

Jag borde skrivit “Följ min sida och dela med dig av din verksamhets hemsida eller verksamhetsbeskrivning pĂ„ min sida för att ha chans att vinna lunchen”. MĂ„nga gillade lĂ€nken, nĂ„gra gillade bilden, ett fĂ„tal gillade sidan och en lĂ€nk till hemsida kom faktiskt in i kommentarerna men ingen lyckades genomföra de tvĂ„ steg som krĂ€vdes, dĂ€rav ingen vinnare. Eftersom jag tror högt om andra sĂ„ konstaterar jag krasst att jag brast i kommunikationen.

Jag kan ha fÄtt en slÀng av hybris

Varför skulle nÄgon vilja Àta lunch med en mÀnniska som de aldrig har hört talas om? Hur trevlig jag Àn mÄ vara och hur mycket jag Àn tror pÄ min idé att hjÀlpa mindre företag sÄ kan jag ÀndÄ inte rÀkna med att folk ska kÀnna sig lockade att Àta lunch med nÄgon de inte kan placera varken som person eller konsult. NÀ, timingen för den hÀr kampanjen var inte den bÀsta, som nystartad kan jag inte rÀkna med att folk ska slÄss om en lunch med mig.

Jag kan ocksÄ ha varit allt för ofokuserad

Det var mycket som hÀnde under den korta tid som jag delade inlÀgget och jag hann helt enkelt inte med alla de inlÀgg som jag hade tÀnkt att utveckla min kampanj med. Bort föll de korta tipsen jag tÀnkt bjuda pÄ och presentationen av den tÀnkta restaurangen. Bort föll ocksÄ intervjun med de företag som har vÄgat anlita mig hittills. NÀ, jag kan vÀl kort konstatera att jag inte planerade som jag borde och att jag inte alltid lever som jag lÀr.

Blir det ingen lunch nu dÄ?

Jag har lovat lunch och sjÀlvklart ska det bli lunch. Hur illa en kampanj Àn fungerar sÄ fÄr man ju inte bryta sitt löfte. NÀ, gör om gör rÀtt kÀnns mycket bÀttre. Jag förlÀnger dÀrför tiden sÄ att alla fÄr en ny chans att vara med och sjÀlvklart fÄr mina befintliga följare ocksÄ vara med (varför bara premiera nya likes). Reglerna Àr som följer:

  1. Gilla min Facebooksida bara om du vill och tror att det kan vara nyttigt för dig och din verksamhet. Vill du inte sÄ kan du vara med i alla fall.
  2. Dela en lÀnk till din verksamhets hemsida (företag, förening, blogg) pÄ United States of Tikkas facebooksida. Har du ingen hemsida sÄ kan du kort förklara vad ni gör och för vem. Du hittar vÄr facebooksida under www.facebook.com/ustikka.
  3. Skriv i kommentarsfÀltet om en svÄrighet du mött, ett problem du har löst eller ett tips du har fÄtt som du tror andra företag och föreningar kan ha nytta av att diskutera. Det kan vara stort eller smÄtt, konkret eller öppet för diskussion sÄ lÀnge det berör marknadsföring eller kommunikation.

FrÄn de 10 första bidragen vÀljer jag den vinnare som jag tycker har lyft den i mitt tycke intressantaste frÄgan. (Hint: Det fÄr gÀrna locka till diskussion)

Vinnaren fĂ„r gĂ„ pĂ„ affĂ€rslunch för tvĂ„ – utan mig

Det blir tvÄrÀtters pÄ Pulsens Restaurang Astern i BorÄs och du tar med dig lÀmplig person. Kund, leverantör eller vÀn, det Àr upp till dig (totalt vÀrde av 590 kr inkl. moms). Skulle du föredra Göteborg sÄ fÄr vi titta pÄ ett lÀmpligt alternativ dÀr.

Ångrar jag min misslyckade kampanj? Absolut inte. Det Ă€r första gĂ„ngen jag marknadsför min egna verksamhet som konsult och jag rĂ€knar med att ta mĂ„nga felsteg innan jag hittar rĂ€tt. Det gĂ€ller att hitta det som fungerar för den specifika verksamheten. Första hindret vid marknadsföring och affĂ€rsutveckling Ă€r att man aldrig vĂ„gar ta steget ut att testa nĂ„got nytt. HĂ€r kastade jag mig in i nĂ„got oprövat och jag lĂ€rde mig massor pĂ„ vĂ€gen.

Vad har ni sjÀlva för erfarenheter av Facebook-kampanjer? BerÀtta gÀrna i kommentarerna nedan.

Tack för förtroendet BorÄs Fotoklubb

IgÄr var jag, om inte nervös, sÄ Ätminstone lite spÀnd inför fyllnadsvalet i BorÄs Fotoklubb som jag inte sjÀlv kunde delta i. PÄ agendan fanns en punkt, och frÄgan var om jag skulle bli invald som suppleant i BorÄs Fotoklubbs styrelse eller inte. Det kÀndes bÄde lite högtidligt och samtidigt trÄkigt att jag inte kunde vara pÄ plats men 22:59 kom slutligen beskedet frÄn vÄr ordförande HÄkan och jag kunde andas ut.

Jag blev medlem i BorÄs Fotoklubb under hösten 2012 efter att ha lekt med min kamera under nÄgra Ärs tid utan att ta tag i det ordentligt. Jag skaffade mig min första digitala systemkamera 2009 för att jag ville utveckla mitt fotograferande och lÀra mig nÄgot nytt. Min stackars Nikon D3000 blev dock inte anvÀnd sÄ mycket som jag hade trott och framförallt sÄ vÄgade jag inte riktigt vrida ratten bort frÄn automatlÀget. Visst har det blivit en del fotograferande genom Ären men jag skulle inte sÀga att jag bemÀstrar min kamera och framförallt Àr jag lÄngt ifrÄn att ta de fantastiska bilder som inspirerar mig online.

Under min jakt pÄ fotokurser i somras blev jag pÄmind om BorÄs Fotoklubb som har en stark nÀrvaro i staden och beslutade mig för att besöka en av deras klubbkvÀllar. DÀr möttes jag av ett gott gÀng av blandad karaktÀr och beslutade mig ganska omgÄende för att det hÀr var nÄgot som jag ville ta del av. Under hösten har jag lÀrt kÀnna fantastiska mÀnniskor, jag har bekantat mig med min kamera och olika tekniker, deltagit i olika aktiviteter och den dÀr ratten, den pekar numera pÄ M.

Det kÀnns fantastiskt roligt att fÄ vara med i styrelsen och vara delaktig i att utveckla den hÀr klubben vidare. Om du Àr fotointresserad och inte redan har besökt klubben sÄ kan jag tipsa om vÄra tisdagstrÀffar som alltid hÄlls 19:00 i vÄr, numera nyrenoverde, klubblokal. Alla Àr vÀlkomna att besöka oss och hÀnga med pÄ vÄra aktiviteter. Ta en titt i vÄr kalender om det Àr nÄgot som tilltalar dig och vill du inte Äka sjÀlv sÄ ring mig sÄ slÄr vi följe.

Med förhoppning om en fantastisk fotovÄr,

K