Sociala medier erbjuder nya vägar att göra det vi människor gör mest hela tiden – knyta sociala kontakter och hålla liv i relationer. Som företag klarar du dig oftast bra genom att bete dig som du gör i andra miljöer. Det är inte alltid den som ropar högst som lockar flest.

För många kan det både kännas främmande, tidsödande och fruktlöst att utveckla en närvaro i sociala medier men med rätt strategi kan man både uppnå ökad medvetenhet, engagemang och försäljning. Jag är övertygad om att detta är det område där de mindre företagen har ett klart övertag gentemot de större företagen.

Digitala medier har ändrat villkoren för hur företag kan kommunicera med sina kunder och intressenter. Digitala medier har ändrat villkoren för hur kunder och intressenter kan kommunicera med ditt företag. Det handlar inte längre om att slå på stora trumman så att alla hör, det handlar om relationerna vi skapar och om svaren vi ger.